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信息产业公司助力“山东甲醛白菜事件”舆情处置工作
来源:编辑人:dzadmin发文时间:2013-07-18 16:08:13浏览次数:

  本网讯 今年4月28日晚,大众信息产业公司舆情中心电视监测值班人员发现山东某媒体曝光“春白菜上市,保鲜用甲醛?”的重大食品安全负面信息,立即上报了省食安办,并于一周后提交了相关分析和处置建议,省食安办采纳后对该事件进行了处置,并于5月中旬向省委、省政府领导上报了《关于媒体反映我省甲醛白菜事件处置情况的报告》,省领导高度重视,姜大明省长、贾万志副省长先后作出重要批示。

    4月28日21时19分,信息产业公司舆情中心值班人员第一时间发现了山东卫视生活频道《生活帮》栏目以“春白菜上市,运输保鲜用甲醛?”为题,反映我省青州市东夏镇长途运输白菜使用甲醛保鲜情况的报道,并按照先前制定的应急预案《负面舆情处置办法》,启动应急程序,在第一时间给省食安办和潍坊市食安办发送短信进行舆情预警通知;同时启动舆情专报制度,起草核查通知单发给省食安办备用。相关部门接通知后,迅速行动,为处置该项重大舆情争取了时间,赢得了主动。

    在随后的一周时间内,随着众多媒体的跟进,该事件逐渐发酵升级为继地沟油、瘦肉精、毒胶囊之后的又一重大食品安全舆情事件。信产公司组织专门力量开展了针对该事件的专项监测和研判分析,于5月9日向省食安办提交了《关于山东省“甲醛白菜”的舆情分析和处置报告》,为省食安办科学、快速、及时地处理该事件提供了具体参考意见,得到了省食安办相关领导的表扬和肯定。

    5月中旬,省食安办以公司提交的《关于山东省“甲醛白菜”的舆情分析和处置报告》内容为背景材料,结合实际处置情况,向省委、省政府领导上报了《关于媒体反映我省甲醛白菜事件处置情况的报告》,《报告》指出:“下一步继续加强舆情监测与研判。省食安办继续会同有关部门密切关注事态发展,加强舆情信息的监测与研判,针对媒体披露的食品安全问题,及时督促相关市和部门进行查处,并指导做好相关信息发布关注,及时回应社会关切,防止事件发酵。”省领导高度重视,姜大明省长、贾万志副省长先后作出重要批示。姜大明省长批示:“同意下一步工作打算,要抓好落实。”贾万志副省长批示“此事件处置得及时得力,吸取教训举一反三,几点打算很好。”目前,该《报告》摘要已印发各市政府、各有关部门单位。

    2012年初,信息产业公司开展山东省食品安全舆情监测与研判工作,标志着公司舆情监测业务的初步启动,随着信息产业公司整合为大众网的全资子公司,舆情监测部迎来了大发展和快发展的重大契机。目前,部门三年规划已经出台,当年任务指标也逐月分解,部门规章逐步到位,团队建设初具雏形。部门提出“做与大众报业集团省内宣传系统龙头地位相适应的舆情服务提供者,在3——5年的时间内,力争舆情服务毛利过千万。目前,根据前期探索,结合舆情工作实际,部门初步出台了《舆情监测部轮值制度》、《负面舆情(短信)处置流程》、《自媒体舆情信息处置办法》、《电视监测制度》、《报告(周报、月报、年报、专项报告、舆情快报等)考评办法》等一系列工作制度,为舆情工作的规范开展,奠定了基础。

    省领导的批示使公司上下倍受鼓舞,部门员工对舆情工作重要性的认识进一步提高,舆情监测部将以此为契机,进一步发挥与大众网整合之后的合力,在做好为单体客户舆情监测业务的同时,作实产业链,拓展事业面,进一步做好后续延展的舆情分析与研判,初步试水舆情干预处置和危机公关工作,探索性开展《山东舆情参考》的编辑出版工作,全面完成部门2012年的各项工作。

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